INFORMATIVA PRIVACY E TRATTAMENTO DATI

Ultimo aggiornamento: 10 Febbraio 2026

​

Ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Questa informativa descrive le modalità di gestione del sito web e del trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e dei pazienti che usufruiscono dei servizi clinici.

​

1. Titolare del Trattamento dei Dati

​

Dott.ssa Sara Sulejmani

Iscritta all'Albo degli Psicologi della Regione Abruzzo n.4371

Sito web: www.psicologaclinicapescara.it

Indirizzo email del Titolare: info@psicologaclinicapescara.it

Telefono: +39 3780012828

​

2. Tipologie di Dati raccolti

​

Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione o durante l'attività professionale, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

• Dati Identificativi e di Contatto: nome, cognome, numero di telefono, email, data di nascita.

• Dati Fiscali: codice fiscale, luogo di nascita, indirizzo di residenza (necessario per l'emissione del consenso informato, della fattura sanitaria e l'invio al Sistema Tessera Sanitaria).

• Categorie Particolari di Dati (ex "Sensibili" - Art. 9 GDPR): Dati idonei a rivelare lo stato di salute o la vita sessuale, trattati esclusivamente per l'esecuzione della prestazione sanitaria (diagnosi, consulenza, terapia).

• Dati tecnici e di navigazione: Cookie, Dati di utilizzo (raccolti in forma anonima per statistiche).

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.

​

3. Modalità e Luogo del trattamento dei Dati raccolti​

​

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici (es. gestionale, email) e cartacei, con modalità organizzative strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani (segreto professionale).

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

• Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario all'esecuzione dell'incarico professionale (terapia, consulenza) o di misure precontrattuali (richiesta appuntamento).

• Obbligo Legale: il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (es. fatturazione, invio dati al Sistema Tessera Sanitaria, normative fiscali).

• Consenso: l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche (es. contatto dal sito).

Luogo del trattamento e Conservazione Fisica

I Dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Nello specifico:

• Archivio Cartaceo (Cartelle Cliniche/Appunti): Custodito presso la Sede Legale del Titolare, all'interno di archivi chiusi a chiave accessibili esclusivamente al Titolare.

• Archivio Digitale e Fatturazione:

  • Gestionale Clinico/Fiscale: I dati anagrafici e fiscali necessari per la fatturazione sono trattati tramite la piattaforma Psicogest (Psicogest S.r.l.), che agisce in qualità di Responsabile del Trattamento, conservando i dati su server sicuri e certificati all'interno dello Spazio Economico Europeo.

  • Sistema Tessera Sanitaria: I dati fiscali vengono trasmessi in modalità criptata ai server di Sogei S.p.A. (Ministero dell'Economia e delle Finanze).

  • Sito Web: Ospitato su infrastruttura cloud di Wix.com Ltd.

  • Comunicazioni: Gestite tramite provider di posta elettronica sicura (Google Workspace).

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti:

• Dati Amministrativi e Fiscali (Fatture/CF): Conservati per 10 anni come stabilito dall'art. 2220 del Codice Civile.

• Dati Clinici (Cartelle/Appunti): Conservati per almeno 5 anni dalla conclusione della prestazione sanitaria (Art. 17 Codice Deontologico).

• Dati di Contatto (senza incarico): Cancellati al termine della gestione della richiesta.

​​

4. Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

​

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, nonché per le seguenti finalità specifiche:

• Contattare l'Utente: Risposta a richieste di informazioni o prenotazione appuntamenti.

• Gestione Sanitaria: Erogazione della prestazione psicologica (anamnesi, diagnosi, cura).

• Adempimenti Fiscali: Emissione fatture e invio dati al Sistema Tessera Sanitaria (STS) per la dichiarazione dei redditi precompilata (salvo opposizione del paziente).

• Statistica: Analisi del traffico web tramite Google Analytics (con IP anonimizzato).

• Visualizzazione contenuti: Visualizzazione di mappe (Google Maps) o widget esterni.

​​

5. Dettagli sul trattamento dei Dati Personali (Strumenti utilizzati)

​

A) Modulo di contatto / Prenotazione (Questo Sito web)

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni o di preventivo.

Dati Personali trattati: nome; cognome; email; numero di telefono; data di nascita.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)

  Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited. Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.

  Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Numero di utenti; Statistiche delle sessioni.

  Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

C) Hosting ed infrastruttura backend

• Wix.com (Wix.com Ltd.)

  Questo servizio ha la funzione di ospitare i Dati e i file che permettono a questa Applicazione di funzionare.

  Dati Personali trattati: Dati specificati nella privacy policy del servizio.

  Luogo del trattamento: Irlanda / Israele (Paese con decisione di adeguatezza UE) – Privacy Policy.

​​

6. Diritti dell’Utente

​

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’Utente ha il diritto di:

• Revocare il consenso in ogni momento.

• Opporsi al trattamento dei propri Dati (compresa l'opposizione alla trasmissione dei dati al Sistema Tessera Sanitaria, da esercitare verbalmente o per iscritto prima dell'emissione della prenotazione).

• Accedere ai propri Dati (richiedere una copia dei dati trattati).

• Verificare e chiedere la rettificazione di dati inesatti.

• Ottenere la limitazione del trattamento.

• Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali (Diritto all'oblio), salvo che la conservazione non sia obbligatoria per legge (es. fatture già emesse o cartelle cliniche attive).

• Proporre reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziaria.

​​

7. Come esercitare i diritti

​

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.